Page 18 - Livre : Le secret des ambassadeurs | Stimuler le bouche à oreille

Avantages
Comment vendre plus ? Comment faire connaître de nouveaux produits ou services ? Comment gagner de nouveaux marchés ? Comment accroître la notoriété de la marque ? Comment améliorer la culture d’entreprise ?
1. Personnalité
Se différencier
Personnalité de la marque
La personnalité de la marque est constituée de son histoire, du métier qu’elle exerce, de ses croyances, de ses valeurs, de sa mission.
L’ADN de chaque marque est unique et la différencie naturellement de ses concurrentes.
2. Expérience
Réussir les conversions
Expérience des usagers
L’expérience des usagers est composée des a entes et des ressentis vécus par les usagers au contact de la marque.
Les expériences que vivent les usagers génèrent des émotions positives qui les liens à la marque.
3. Notoriété
Accroître le bouche à oreille
Notoriété de la marque
La notoriété de la marque est dépendante de la manière dont les usagers la perçoivent et la mémorisent.
Le bouche à oreille contribue à séduire de nouveaux usagers et à rendre la marque célèbre.
024 | INTRODUCTION